Principios y alcance

Términos clave

A continuación se describen los términos utilizados en esta política para facilitar su comprensión. Los términos se emplean con el sentido definido por la Ley N° 29733 cuando corresponda.

Recolección de datos

La recolección de datos se limita a la información estrictamente necesaria para gestionar contratos, brindar servicios educativos y mantener comunicación administrativa y académica. Se emplean procedimientos para minimizar la captura de datos sensibles y garantizar su tratamiento acorde a la Ley N° 29733 y supervisión de la ANPD.

Datos proporcionados directamente

Los datos solicitados al registrarse o contratar un servicio permiten la identificación y ejecución contractual, así como la entrega de recursos formativos y la evaluación de desempeño. La entrega incompleta de datos puede afectar la disponibilidad del servicio.

• Nombres y apellidos, documento de identidad y fecha de nacimiento cuando sea pertinente para matrícula y verificación.
• Datos de contacto: correo electrónico institucional o personal, número telefónico y dirección postal para notificaciones administrativas.
• Información laboral relevante: cargo, empresa, área, y descripción de funciones cuando el curso se imparte por contrato corporativo.
• Historial académico y profesional, antecedentes de formación y resultados de evaluaciones para configurar itinerarios de aprendizaje.
• Documentación contractual y comprobantes de pago necesarios para la formalización administrativa y contable.
• Preferencias horarias y autorización para el uso de grabaciones o simulaciones en cohorts y microproyectos cuando el participante otorgue consentimiento expreso.

Datos obtenidos de forma automática

El sitio web y las plataformas asociadas recopilan información técnica que ayuda a mantener la seguridad, mejorar el servicio y analizar el comportamiento de uso. Estos datos se gestionan con criterios de minimización y retención limitada.

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada para seguridad y detección de accesos inusuales.
• Datos de uso de la plataforma: páginas visitadas, tiempo de sesión y secuencia de navegación para mejorar la experiencia formativa.
• Identificadores de dispositivo y atributos del navegador para compatibilidad técnica y solución de incidentes.
• Registros de eventos de la plataforma, incluyendo intentos de acceso, errores y actividad de cuentas con fines de auditoría.
• Preferencias almacenadas en cookies cuando el usuario la acepta para personalización de contenidos.
• Metadatos de comunicación con tutores y coachs para control de calidad y seguimiento académico.

Datos provenientes de terceros

En ocasiones se reciben datos de fuentes externas con el fin de verificar antecedentes, facilitar la contratación o integrar servicios complementarios. La recepción de estos datos está sujeta a controles de legitimidad y pertinencia.

• Información suministrada por empresas clientes como listas de participantes y datos laborales para cohortes corporativas.
• Datos obtenidos de plataformas de pago para verificar transacciones y emitir comprobantes fiscales.
• Referencias suministradas por ex empleadores o responsables de recursos humanos para validar experiencia y compatibilidad con programas especializados.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para gestionar la relación contractual, organizar y ejecutar actividades formativas, asegurar la calidad docente, cumplir obligaciones legales y comunicarse con participantes y clientes. Las finalidades se limitan a lo necesario para cada servicio y se documentan en contratos y consentimientos.

• Administración y formalización de matrículas, cohortes y contratos corporativos.
• Prestación de servicios educativos, seguimiento académico y evaluación por proyectos.
• Gestión de pagos, emisión de comprobantes y cumplimiento tributario.
• Comunicación administrativa y atención a consultas de estudiantes y clientes.
• Mejora continua de programas mediante análisis de uso, eficacia y satisfacción.
• Prevención y detección de fraudes, seguridad de cuentas y protección de la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
• Envío de comunicaciones comerciales sobre cursos y promociones cuando exista consentimiento previo o relación contractual establecida.

Base legal para el tratamiento

Las operaciones de tratamiento se sustentan en la ley aplicable y en las bases establecidas por la Ley N° 29733. En cada caso se identifica la base legal pertinente: ejecución de contrato, cumplimiento de obligación legal, consentimiento del titular o interés legítimo debidamente ponderado.

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales para matriculación y prestación del servicio educativo.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales relacionadas con facturación, conservación de documentos y respuesta a requerimientos oficiales.
• Consentimiento explícito del titular para finalidades que no sean necesarias para la ejecución contractual, como envío de promociones o grabación de sesiones con fines formativos.
• Interés legítimo de la organización para seguridad de la plataforma, prevención del fraude y mejora de la calidad, evaluado en conformidad con la normativa vigente y la supervisión de la ANPD.

Cookies y tecnologías similares

El sitio cursolingomo.pro utiliza cookies para funciones esenciales, análisis y personalización. La activación de ciertas cookies requiere consentimiento previo; otras son necesarias para la operatividad del servicio.

Se emplean cookies técnicas para mantener sesiones, cookies de rendimiento para análisis anónimo y cookies funcionales para recordar preferencias. No se utilizan cookies para fines distintos a los declarados sin consentimiento previo.

Categorías: estrictamente necesarias, de preferencias, estadísticas y mercadotecnia. Las cookies estrictamente necesarias permiten la prestación básica del servicio y no requieren consentimiento para su uso.

Las preferencias de cookies pueden gestionarse desde el banner de cookies en cursolingomo.pro o mediante la configuración del navegador. La eliminación de cookies puede afectar funcionalidades del sitio y la experiencia de usuario.

Política de cookies detallada

Compartición de datos

Los datos personales pueden compartirse con terceros proveedores para ejecutar servicios relacionados con la prestación educativa, gestión administrativa y cumplimiento normativo. Solo se comparte la información estrictamente necesaria y se establecen acuerdos que regulan obligaciones de confidencialidad y seguridad.

• Proveedores de plataformas de videoconferencia y gestión de aprendizaje bajo contratos que exigen medidas de protección.
• Entidades de pago y procesamiento financiero para la tramitación de cobros y emisión de comprobantes.
• Proveedores de análisis y monitoreo técnico para mantenimiento y mejora de la plataforma.
• Asesores legales y contables cuando sea necesario para cumplimiento de obligaciones legales.
• Empresas clientes que solicitan listados de participantes y reportes de desempeño para cohortes corporativas.
• Autoridades públicas y judiciales en respuesta a requerimientos legítimos conforme a la normativa aplicable.

Transferencias internacionales

Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Perú, dichas transferencias se realizan con salvaguardas adecuadas y solo para proveedores que ofrezcan niveles de protección compatibles con la Ley N° 29733. Se documentan las bases legales y medidas contractuales aplicadas.

Las salvaguardas incluyen cláusulas contractuales específicas, evaluación de riesgos y medidas técnicas y organizativas que buscan mantener la confidencialidad e integridad de los datos durante la transferencia.

Conservación de datos

Los datos se conservan por el periodo estrictamente necesario para la finalidad correspondiente, de acuerdo con requisitos legales y administrativos. Se establecen plazos diferenciados según la naturaleza del dato y la finalidad del tratamiento.

Información de cuentas y matriculación se conserva mientras exista relación contractual y por el plazo adicional exigido por obligaciones contables y tributarias.

Comunicación administrativa y soporte se conserva por periodos que faciliten la atención de consultas y la resolución de incidencias, salvo que el titular solicite su eliminación y no exista obligación legal de conservación.

Registros de acceso y bitácoras técnicas se mantienen por el tiempo requerido para auditoría de seguridad y prevención de fraudes, con ajustes periódicos para la eliminación de datos obsoletos.

Al finalizar los plazos de conservación aplicables, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan cuando sea posible para fines estadísticos compatibles con la normativa.

Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las medidas se revisan periódicamente y se actualizan conforme a avances tecnológicos y requerimientos regulatorios.

• Controles de acceso y autenticación para plataformas administrativas y de formación.
• Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento cuando procede, respaldos programados y protocolos de recuperación.
• Evaluaciones de riesgo, formación a personal con acceso a datos y acuerdos de confidencialidad con proveedores.

Derechos de las personas

Las personas titulares de datos tienen derechos reconocidos por la Ley N° 29733 para conocer, actualizar, rectificar y exigir la eliminación de sus datos, así como oponerse a tratamientos específicos. Las solicitudes se gestionan bajo los procedimientos establecidos y con supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

• Derecho de acceso para conocer qué datos personales están siendo tratados y con qué finalidad.
• Derecho de rectificación y actualización cuando la información sea inexacta o incompleta.
• Derecho a la supresión u oposición al tratamiento en los supuestos previstos por la Ley N° 29733 y a solicitar la limitación de uso cuando proceda.
• Derecho a la oposición frente al tratamiento de datos para fines específicos. Procedimiento que permite solicitar la supresión o la limitación del uso de datos personales cuando su tratamiento afecte intereses legítimos del titular.
• Derecho a la portabilidad de los datos en los casos previstos por la normativa. Transferencia de datos en formato estructurado cuando ello resulte técnicamente posible y procedente según la naturaleza de la información.
• Derecho a la rectificación de datos inexactos o incompletos. Solicitud para corregir errores o actualizar información identificable con documentación que acredite la modificación solicitada.
• Derecho a la supresión de datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos. Solicitud aplicable salvo obligaciones legales que exijan la conservación de registros.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) cuando se considere que el tratamiento de datos vulnera los derechos reconocidos por la Ley N° 29733.

Derechos según la Ley N° 29733

La presente sección expone los derechos que asisten a las personas en relación con el tratamiento de datos personales conforme a la Ley N° 29733. Se reconoce la facultad de ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición y demás prerrogativas previstas en la ley. Cualquier discrepancia o reclamo puede dirigirse ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Las disposiciones aquí descritas aplican a los datos personales recabados por cursolingomo en Perú, ya sea en el marco de contratos corporativos, cohorts abiertos o interacciones comerciales y académicas. Se incluyen datos obtenidos por medios electrónicos, telefónicos y presenciales en las sedes citadas.

• Derecho de acceso: obtención de la confirmación sobre el tratamiento y copia de los datos personales objeto de procesamiento.
• Derecho de rectificación: corrección de datos inexactos o incompletos mediante la presentación de la documentación que avale la modificación.
• Derecho de supresión y oposición: solicitud de eliminación o restricción del tratamiento cuando proceda, salvo obligaciones legales que impidan su cumplimiento inmediato.
• Derecho a la portabilidad y a presentar reclamación ante la ANPD: traslado de datos en formato interoperable cuando proceda y remisión de quejas ante la autoridad de control.

Para presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) se debe seguir el procedimiento establecido por ese organismo. La ANPD es el órgano de supervisión competente para recibir quejas, iniciar investigaciones y aplicar medidas administrativas conforme a la Ley N° 29733.

Ejercicio de derechos ARCO

Las solicitudes para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad deben enviarse por escrito con identificación del titular y descripción clara de la petición. Se indicará la documentación necesaria para acreditar la identidad y la legitimidad de la solicitud.

[email protected]

La respuesta a las solicitudes será emitida dentro de un plazo razonable, que en general no excederá de 30 días hábiles desde la recepción completa de la documentación requerida. En casos complejos se informará al solicitante sobre la extensión del plazo y las razones de la demora.

Comunicaciones comerciales y promocionales

Los datos personales pueden utilizarse para remitir información sobre cursos, microcursos por proyecto, horarios y novedades de cursolingomo. Las comunicaciones se basarán en el interés legítimo o en el consentimiento cuando la normativa lo exija, y se limitarán a la finalidad específica indicada al momento de la recolección.

Se ofrece la opción de cancelar la recepción de comunicaciones promocionales mediante un enlace de baja en correos electrónicos o mediante solicitud escrita dirigida a los datos de contacto establecidos. La baja será procesada en un plazo razonable y sin cargos adicionales.

Protección de datos de menores

El procesamiento de datos de menores de edad requerirá la autorización de sus representantes legales cuando así lo exija la Ley N° 29733. No se recogerán datos de menores para finalidades comerciales sin la debida autorización y comprobación documental del representante.

Enlaces a terceros

El sitio y los materiales de cursolingomo pueden contener enlaces a servicios de terceros. El acceso a esos enlaces implica responsabilidad de la persona que los utiliza, y el tratamiento de datos en esos sitios se rige por las políticas de privacidad de cada tercero.

Modificaciones a la política de privacidad

Cualquier cambio relevante en esta política será comunicado en cursolingomo.pro y, cuando corresponda, mediante notificación directa a los titulares de datos. Se indicará la fecha de la última actualización y la naturaleza de las modificaciones.